Klachtenregeling

Overal waar gewerkt wordt, komen weleens misverstanden voor of kunnen fouten gemaakt worden. Dat is op scholen van WijWijzer niet anders. Met de klachtenregeling streeft WijWijzer naar een zorgvuldige behandeling van klachten, waarmee het belang van ouders, leerlingen, personeel en schoolleiding voorop staat, zodat er sprake is van een veilig klimaat binnen onze scholen en organisatie.

Deze klachtenregeling is gebaseerd op formele, juridisch vastgelegde procedures, dus helaas zal de toon van deze regeling wat zakelijk overkomen. Ondanks dat willen we iedere klacht serieus behandelen en samen met u tot een passende oplossing komen. Als een klacht niet opgelost kan worden in onderling overleg, of de afhandeling niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden, dan kunt u een beroep doen op de interne vertrouwenspersoon van de school of de externe vertrouwenspersoon.

U kunt meer lezen in de klachtenregeling van WijWijzer scholen.

Contactgegevens interne vertrouwenspersoon
De gegevens van de intern vertrouwenspersoon staan vermeld in de school- of informatiegids of op website van de school van uw kind(eren).

Contactgegevens externe vertrouwenspersoon
Bernadette Hes-Boots (in-B-tween advies)
mail: info@in-b-tweenadvies.nl
tel: 06 2553 8458